“Das Buch ist sehr verständig und einfühlsam geschrieben. Es liest sich flüssig und angenehm und es enthält viele hilfreiche Informationen, Tipps und Hinweise. Die persönliche Ansprache und die vielen Beispiele sowie der frische Schreibstil sind einladend und motivierend. Sehr positiv ist, dass der Autor konsequent praktisch vorgeht – Sie finden hier keinen theoretischen Ballast, sondern erfahren ganz konkret, wie Sie z.B. Ihr Selbstbewusstsein verbessern oder Glaubenssätze verändern oder sich besser motivieren können und anderes mehr.”

Dieses Buch hilft Ihnen, Ihre emotionalen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Sie finden heraus, wo Ihre Stärken und Ihre Schwächen liegen, und wie Sie daran arbeiten können. So können Sie Ihre beruflichen und privaten Beziehungen besser gestalten.

Emotionale Intelligenz ist trainierbar. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie es geht und hilft Ihnen, berufliche und private Beziehungen besser zu gestalten.

• Wie funktioniere ich und wie die anderen?
• Wie trete ich überzeugend auf?
• Wie führe ich andere?
• Wie trainiere ich meinen EQ?
• Mit großem EQ-Test, der die wichtigsten Bereiche der Emotionalen Intelligenz prüft.

“Das Fachbuch beleuchtet die Grundlagen, bevor es ein Themenspektrum auffächert, das von der CRM Kostenplanung über die Adressqualität, das mobile CRM bis hin zur Softwareauswahl alles umfasst, was für erfolgreiches CRM in mittelständischen Unternehmen wichtig ist. Anschaulich und praxisbezogen.” eu-marketingportal.de 02.04.2007

Dieses Fachbuch zeigt Entscheidern im Mittelstand, welchen Nutzen CRM stiftet und wie sie CRM-Systeme einsetzen können. Experten erläutern, wie man kundenbezogene Geschäftsprozesse optimiert und eine kundenorientierte Mitarbeiterentwicklung etabliert. Anwenderberichte aus unterschiedlichen Branchen und Checklisten veranschaulichen den Einsatz von CRM als ganzheitiche Unternehmensstrategie.

Ob Sie gerade erst Chef geworden sind oder bereits ein erfahrener Vorgesetzter sind: Dieses Buch vermittelt Ihnen alles Wissenswerte über Ihre Aufgabe als Führungskraft. Sie erfahren alles über die wichtigen Instrumente und die neuesten Trends.

Ob Sie gerade erst Chef geworden sind oder bereits ein erfahrener Vorgesetzter sind: Als Führungskraft tragen Sie die Verantwortung für Ihre Mitarbeiter und damit für den Erfolg Ihres Unternehmens. In diesem Buch erfahren Sie alles Wissenwerte über Ihre Aufgaben als Führungskraft und die Anforderungen, die an Sie gestellt werden. Sie lernen die wichtigsten Instrumente kennen, damit Sie Ihre Rolle erfolgreich erfüllen.

Außerdem erfahren Sie alles über die neuesten Trends, wie z.B. Personalcontrolling und Value Based Management:

- Grundlagen-Wissen zum Thema “Führen”, Führungsstile und -funktionen, Mitarbeiterorientierung und Führungskompetenzen – Führungsfehler: Welche es gibt und wie man sie vermeidet – Für die praktische Umsetzung: Zahlreiche Checklisten, Beispiele und Zusammenfassungen.

Ein Buch für alle, die von der jahrelangen Erfahrung der Kienbaum Unternehmensberatung profitieren möchten.

Der perfekte Ratgeber für alle Führungskräfte, die sich in ihrer Führungsposition weiterentwickeln möchten.

Führen – aber wie?

In diesem Buch werden die Grundlagen des Controllings und die Fachbegriffe verständlich erklärt. Es wird Ihnen gezeigt, wie Sie die wichtigsten Controllingwerkzeuge optimal einsetzen. Mit zahlreichen Beispielen, Praxistipps und Controllingtools auf der CD-ROM.

Umsatzlisten, Kostenstellenberichte, Kennzahlen, Abweichungsanalysen: Controlling wird im Unternehmensalltag immer wichtiger. Das Buch hilft Ihnen, den Unternehmenserfolg zu sichern und Fehlentwicklungen frühzeitig zu erkennen. INHALTE – Wie Sie Controlling-Zahlen bewerten – Welche Controlling-Werkzeuge Sie einsetzen können – Wie Sie Planabweichungen erkennen und Maßnahmen ableiten – Was Sie über Bereichscontrolling wissen sollten – von Vertriebs-, über Personal- bis Marketingcontrolling – Wie Sie die gefährlichsten Zahlen- und Aufbereitungsfallen im Controlling erkennen und umgehen

AUF DER CD-ROM – Controlling-Tools – Checklisten

Reinhard Bleiber ist Diplom-Kaufmann und trägt in der Geschäftsleitung eines mittelständischen Handelsunternehmens die kaufmännische Gesamtverantwortung.

“Die Critical-Chain-Methode geht auf den Amerikaner Eliyahu Goldratt zurück, der sie 1997 in seinem gleichnamigen Businessroman ausführlich beschrieben hat. Das Buch von Lörz/Techt ist im Gegensatz dazu ein klassisches How-to-do-Book: schlüssig, stringent und äußerst nützlich.”

Die Critical-Chain-Methode geht auf den Amerikaner Eliyahu Goldratt zurück, der sie 1997 in seinem gleichnamigen Businessroman ausführlich beschrieben hat. Das Buch von Lörz/Techt ist im Gegensatz dazu ein klassisches How-to-do-Book: schlüssig, stringent und äußerst nützlich.

Alles, was Sie für Ihre tägliche Arbeit mit Dreamweaver CS5 wissen müssen, finden Sie in diesem Buch! Sie lernen sämtliche Funktionen im Praxiseinsatz kennen und erfahren alles Wissenswerte, um attraktive und moderne Websites zu erstellen.

Im ersten Teil dreht sich dabei alles um die Entwicklung statischer Webseiten. Vom grundlegenden Aufbau über Bilder, Tabellen und Formulare bis hin zu raffinierten Layouts mit CSS und tollen Effekten mit JavaScript und dem Ajax-Framework Spry werden alle Themen ausführlich und anhand von anschaulichen Beispielen vorgestellt.

Der zweite große Teil des Buchs führt Sie dann in die Entwicklung dynamischer Webseiten ein. Sie lernen mit PHP zu programmieren und auf MySQL-Datenbanken zuzugreifen und entwickeln dabei am Ende sogar ein eigenes Content Management System. Auch andere fortgeschrittene Themen, wie z.B. Suchmaschinenoptimierung oder die XML-Unterstützung von Dreamweaver, werden in diesem Teil behandelt, so dass Sie für Ihren Arbeitsalltag als professioneller Webentwickler und -designer bestens gerüstet sind!